Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a recenzi. Nahlédl jsem do Vaší objednávky a vidím, že jako výdejní místo byl zvolen Z-BOX Ústí nad Labem. Toto výdejní místo si zákazník vybírá sám v mapce Zásilkovny při vytváření objednávky. Kolegové ze skladu tedy zásilku odeslali přesně podle Vámi zadaných údajů. Pokud se jednalo o omyl ve výběru místa, je mi to líto. Za tým Earplugs, Radim

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a zpětnou vazbu. Situaci prověřím s kolegou, který balíček připravoval, a případně ho znovu proškolíme. Na kvalitní zabalení si u nás dáváme velký pozor a mrzí nás, pokud tentokrát vše nebylo podle očekávání. Za tuto zkušenost se Vám jménem celého týmu omlouvám. Přeji Vám hezký den. Za tým Earplugs, Radim

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a zpětnou vazbu. Prověřil jsem naši zákaznickou linku a bohužel u nás nevidím žádný zmeškaný hovor z Vašeho čísla. Obvykle se snažíme volat zpět. Je ale pravda, že v některých dnech máme na lince opravdu vysoký provoz, a může se stát, že nám, některý hovor proklouze. Mrzí nás, že jste měl negativní zkušenost, a omlouváme se za ni. Pokusíme se zlepšit naši dostupnost. V případě potřeby nás můžete kdykoliv kontaktovat také e-mailem, kde odpovídáme rychle a spolehlivě. Přeji Vám hezký den. Za tým Earplugs, Radim